Política de envío
Política de Envíos
En Hopimuu trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación de compra.
Durante periodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, el tiempo de preparación podría extenderse ligeramente.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino y la empresa de transporte.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos como:
- alta demanda logística,
- demoras de la empresa de transporte,
- procesos aduaneros,
- condiciones climáticas,
- o situaciones fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega al momento de realizar la compra.
Hopimuu no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido presenta una demora inusual, puedes contactarnos a:
Incluye tu número de pedido para poder ayudarte más rápidamente.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por:
- dirección incorrecta,
- ausencia reiterada en la entrega,
- o rechazo del paquete,
podremos gestionar un nuevo envío, cuyos costos podrían ser responsabilidad del cliente.
Días hábiles
Los días hábiles no incluyen:
- sábados,
- domingos,
- ni festivos.